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    易果生鲜单用途商业预付卡章程


    概述


    第1条. 本章程项下的单用途商业预付卡由上海易果电子商务有限公司(以下简称上海易果)发行。为规范易果礼品卡的购买、使用和管理,上海易果根据国家法律、法规、部门规章以及行业惯例,特制定本章程。


    第2条. 易果单用途商业预付卡(以下简称易果礼品卡)指上海易果电子商务有限公司发行的,意在于为持卡人提供在易果网(申博官网游戏)及易果App购买商品或服务的单用途预付凭证,该预付凭证包括实体卡及/或以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。


    第3条. 易果礼品卡为不记名卡,不可用于提取现金或变相提取现金,不具有透支功能及其他卡外结算功能。


    第4条. 本章程涉及的部分名词遵从如下定义:


    第5条. 发卡人:指上海易果电子商务有限公司。


    第6条. 购卡人:指符合本章程之规定购买易果礼品卡的单位或个人。


    第7条. 持卡人:指使用已绑定的易果礼品卡在易果网或易果APP实际购买商品或服务的单位或个人。


    第8条. 易果账号:用户在易果网成功完成注册以及必要手续后获得的专属账号。


    第9条. 绑定:指使用密码与本人易果账户关联并实际启动易果礼品卡兑付功能的行为或行为过程。


    第10条. 发卡人、购卡人、持卡人均应遵守本章程之规定,并受本章程之约束。


    购买:


    第11条. 凡自愿遵守本章程,具有完全民事行为能力的购买人,均可向上海易果购买易果礼品卡。


    第12条. 对于一次性购买金额10,000元(含)以上易果礼品卡的单位或个人,购卡人及其代理人应出示有效身份证件,售卡企业留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照或其他企业身份凭证。


    第13条. 对于单位一次性购卡金额5,000 元(含)以上或个人一次性购卡金额达50,000 元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,将不收取现金,购卡人应以转账方式付款。在办理时,售卡企业核对转出账户所有人与购卡人身份信息一致性,并对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。


    第14条. 易果礼品卡不记名、不挂失、不用于兑换或提取现金、不具有透支功能、不可循环充值。卡内资金不产生利息、红利或任何其他收益,且不可向银行账户或网络支付账户进行转账或转移。


    第15条. 上海易果有权对易果礼品卡的使用范围、方式或条件等作出补充规定并通过易果礼品卡本身(例如卡面、券面或电子通知等方式)向购卡人/持卡人作出说明,购卡人及持卡人亦应遵守该等规定。


    第16条. 持卡人兑付商品时不再开具发票。


    使用


    第17条. 易果礼品卡在成功绑定后,不能解绑,不能重新绑定;


    第18条. 持卡人可凭易果礼品卡在易果网或易果APP进行交易,使用范围以易果网上的最新信息为准,交易以联机或脱机方式完成,并即时扣除预付价值。


    第19条. 易果礼品卡内金额可冲抵等值商品,多张易果礼品卡可累计使用,卡内金额不足以冲抵商品价款的部分需以其他易果网认可的付费方式补足差额,并即时扣除易果礼品卡内金额,卡内余额不提供兑现或找零,严禁以任何方式套现、透支。。


    第20条. 用易果礼品卡兑付的商品如发生退货时,应退资金将退回至原易果礼品卡内。


    第21条. 已绑定的易果礼品卡不设有效期。未绑定的易果礼品卡有效期3年(以卡面有效期为准),上海易果可提供延期服务。


    挂失、退卡、换卡


    第22条. 易果礼品卡不可挂失,遗失不补,因遗失所引发的损失由持卡人自行承担。


    第23条. 因印刷造成卡片污损、残缺或无法使用的,可致电卡片所载明的客服电话凭购卡时预留的有效证件和交易单号办理换发新卡,新卡发放时起旧卡失效,因持卡人个人原因造成卡片损坏或无法使用的,办理换发新卡时收取工本费壹拾元。


    第24条. 依据满足以下全部限定条件提供退卡服务:

    1) 退卡的易果礼品卡需未被绑定

    2) 退卡人应出示有效身份证件原件,售卡企业需留存退卡人姓名、有效身份证件号码、联系方式、退卡卡号、金额等信息;企业退卡人应经由经办人处理退卡业务并提供加盖公章的退卡申请和企业身份凭证。

    3) 退卡人应是易果礼品卡的原购卡人。如退卡人与原购卡人不一致的,退卡人还需出示原购卡人有效身份证原件,并出具书面说明阐述持卡人与原购卡人二者关联性;

    4) 退卡人还应出示并交还购卡原始发票原件,且退卡要求限于购卡交付(“交付”将电子卡通过数据电文方式发送给购买人或购买人指定的接收人或将实体卡交付给配送商时转移给易果礼品卡购买人)日起3 个月内提出申请。

    5) 实体卡卡体应完好,且卡号密码覆盖区应未刮开或毁损。

    6) 退卡人应自费(承担取件费用等形式)退还购卡的原始发票以及相关的付款凭证。双方另行约定退卡手续费的依据另行约定履行。

    7) 退卡后,易果网将会把退卡金额退至原购卡时付款的原账户。


    第25条. 若易果网终止兑付未到期易果礼品卡,易果网将向原购卡人提供无偿退卡服务,并将在终止兑付日前 30日于备案机关指定媒体进行公示。

    当事人权利义务


    发卡人的权利


    第26条. 上海易果或相关售卡企业有权要求购卡人按法律法规之规定提供真实有效的个人、单位的身份信息及证明文件,对于提供虚假或伪造、变造的身份证明文件的个人、单位,易果网或关联公司有权暂停其所购易果礼品卡的使用。


    第27条. 对于违反本章程使用易果礼品卡的,易果网有权暂停或终止易果礼品卡的使用。


    第28条. 若存在以下情形的,发卡人/易果网有权暂停或终止易果礼品卡的使用,并有权进一步要求购卡人/持卡人承担损害赔偿责任:

    1) 购卡人/持卡人在购买、使用、挂失补办易果礼品卡及办理换发新卡、办理退卡时存在欺诈或其他不诚实行为,或其通过不正当手段获取的易果礼品卡及卡内金额的;

    2) 购卡人/ 持卡人违反国家法律法规规定进行非法交易的;

    3) 本公司依法核实购卡人/ 持卡人身份信息及易果礼品卡交易信息等,遭拒绝的;

    4) 如在易果网使用通过不正当手段获得的易果礼品卡购物,本公司有权利关闭该使用人的帐户或要求其通过其它方式支付货款,并保留追究持卡人法律责任的权利;

    5) 使用伪造、变造、残缺不全的易果礼品卡;或有其他损害上海易果、售卡企业或其他购卡人/持卡人的合法权益的情形。

    6) 购卡人/ 持卡人有其他损害本公司及其他合法购卡人/持卡人合法权益的行为的。


    第29条. 若存在以下情形的,致使持卡人不能正常使用易果礼品卡的,发卡人/易果网可为协助持卡人解决问题提供必要的帮助,但无需就易果礼品卡的不正常使用及持卡人的损失承担任何责任:

    1) 经公示后的系统停机维护的;

    2) 电信、电力、银行或第三方数据处理平台的系统、设备、网站故障、不稳定、升级维护等原因导致的数据传输及处理的失败、中断或不稳定的;

    3) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力原因,造成系统障碍不能运行业务的。


    第30条. 除本预付卡章程外,易果网公示的各项规则同样适用于易果礼品卡。此外,易果礼品卡购买人就易果礼品卡所签订的购买合同中的相应约定也将适用于易果礼品卡。各项规则、本章程、购买合同的解释及履行,其效力的优先性按时间先后递增,在后的高于在先的。如各文件或相关条款之间存在冲突,以效力较高文件之规定为准。易果网保留随时修改上述条款和条件的权利,所有条款和条件将在法律允许的限度内适用。


    第31条. 上海易果为购卡人提供的各种免费增值服务,有单方终止的权利,且无须事先征得购卡人同意。


    发卡人的义务


    第32条. 上海易果或相关售卡企业将以通过网站公示等方式提供开展易果礼品卡业务的相关资料,包括章程、购买协议、使用说明、收费项目及标准等。


    第33条. 上海易果或相关售卡企业应依照法律法规之规定开展易果礼品卡业务,切实保障购卡人/ 持卡人权益,建立健全业务流程及资金管理流程。


    第34条. 上海易果或相关售卡企业对购卡人/ 持卡人身份信息和交易信息保密,未经当事人同意不得向第三方披露,但应法律法规或任何政府部门、司法机构或有关机关的要求或经购卡人/ 持卡人许可的除外。


    购卡人的权利


    第35条. 购卡人享有按法律法规之规定购买、使用易果礼品卡的权利。


    第36条. 购卡人/ 持卡人有权知悉易果礼品卡的功能、使用方法、收费项目及标准。


    第37条. 购卡人/ 持卡人对本公司易果礼品卡交易有疑问的,有权在规定时间内向本公司或相关售卡企业提出查询或更正要求。


    购卡人的义务


    第38条. 购卡人应当向上海易果或相关售卡企业提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件;


    第39条. 购卡人不得在上海易果或相关售卡企业公示之购买渠道以外进行购买,因此造成经济损失的,购卡人/持卡人应当自行承担其损失。购卡人/ 持卡人不得转售易果礼品卡。


    第40条. 购卡人/ 持卡人未妥善保管易果礼品卡,导致不记名易果礼品卡遗失、被窃、灭失、他人冒用的,应当自行承担经济损失。


    第41条. 购卡人/ 持卡人对易果礼品卡、密码或密钥、相关身份信息保管不善,导致易果礼品卡未经授权使用、或密码被恶意篡改、或卡片被恶意挂失冻结等情形的,应当由购卡人/持卡人自行承担经济损失。


    第42条. 购卡人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。


    第43条. 在适用法律允许的最大范围内,无论是基于侵权、违约还是其他诉由,上海易果、售卡企业不对购卡人、持卡人或任何第三人因易果礼品卡引起的任何直接或间接的损失或损害承担任何责任,包括但不限于任何收入损失、利润损失、商誉损失、数据损失、资金使用损失等。本条之规定不排除或限制上海易果、售卡企业在如下方面的责任:(1)欺诈行为引起的责任;(2)适用法律规定不应排除或限制的责任。


    附则


    第44条. 本章程未尽事宜按照国家有关法律、法规、规章及行业惯例执行,如发行机构与购买人另有约定的,遵从双方约定。


    第45条. 任何由本章程引起的争议,双方应协商解决。若自一方书面通知另一方要求协商之日起15日内未能解决,则该等争议应交由上海仲裁委员会根据其当时有效的仲裁规则仲裁解决。仲裁庭应由一名仲裁员组成。仲裁应使用中文。仲裁裁决是终局的,对双方均具有法律约束力。


    第46条. 在争议解决过程中,除正在进行仲裁的部分外,本章程的其他部分仍应继续执行。仲裁程序中的任何一方应对仲裁保密,不应将仲裁的内容、仲裁结果或仲裁本身披露给任何第三方,但法律要求披露的除外。


    第47条. 易果网有权对本章程进行修订,并在修改生效前七个工作日予以公示。如当事人不接受修改的,有权选择是否继续购买及使用易果礼品卡;若当事人在本章程修改之后仍继续购买及使用易果礼品卡的,即视为当事人接受章程的修改。


    第48条. 易果礼品卡服务中心地址:上海市长宁区金钟路999号3幢701室

    服务热线:400-000-7788

    本章程自发布之日起正式实施。

    上海易果电子商务有限公司

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